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Il vous arrive parfois d’envoyer un courrier électronique à plusieurs personnes à la fois ? Plutôt que de perdre votre temps à saisir une par une chaque adresse mail, pourquoi ne pas créer des groupes de contacts ? Découvrez dans ce tutoriel comment mettre en place une liste de diffusion dans la montée en puissance des réseaux sociaux, la messagerie Gmail reste encore aujourd’hui l’un des meilleurs outils de communication pour les entreprises et les particuliers. Et contrairement à ce que beaucoup pensent, le fait qu’elle soit gratuite n’influe en aucun cas sur la qualité du service à force de vouloir faire simple et accessible, les ingénieurs de Google ont doté leur messagerie d’une interface minimaliste faisant la part belle aux fonctions de base. Résultat, un nombre incalculable d’options se retrouvent reléguées dans les profondeurs des pour rendre les choses encore plus confuses, Google a totalement banni le mot groupe de son gestionnaire de contact. Inutile donc de chercher la fonction de création d’un groupe contact dans l’interface de votre messagerie, vous ne la trouverez pas. Le géant américain utilise désormais le terme ces changements ne doivent pas vous effrayer. Il est tout à fait possible de créer une ou plusieurs listes de diffusion dans Gmail. C’est d’ailleurs l’une des fonctionnalités les plus rapides pour envoyer un mail à plusieurs correspondants en même exemple, vous pouvez créer un groupe ou plutôt devrais-je dire un libellé tribu comprenant toutes les adresses mail des membres de votre famille. Ainsi plutôt que de sélectionner chaque contact à la main, il vous suffira de choisir le libellé tribu dans le champ adresse. Gmail se chargera ensuite d’envoyer votre courrier électronique à chacun des abonnés de votre ces listes ne fonctionnent que depuis votre compte Gmail. Votre mère ou votre tante ne pourront pas utiliser votre libellé pour envoyer un mail groupé. Ils n’auront pas d’autres choix que de créer leur propre groupe famille. Pensez également à faire régulièrement une copie sauvegarde de vos votre première liste de diffusion sur GmailMettre en place une liste de diffusion présente de nombreux avantages. En effet une fois votre libellé créé, vous n’aurez plus à faire des va et vient incessant dans votre carnet d’adresses ni même à supprimer les mails en doublons. Croyez-moi les gains de temps sont loin d’être rédigez votre message directement depuis l’interface GmailSélectionnez le groupe de contacts à qui vous souhaitez envoyer ce messageAppuyez sur Envoyer et c’est finiEn outre il s’agit d’un excellent moyen pour rester en contact avec ses différents cercles famille, amis, collègue. Chaque personne de votre liste recevra votre courrier directement dans sa boite de réception. Contrairement aux publications sur réseaux sociaux, votre message ne se retrouve pas perdu dans le fil d’actualité de vos il est nécessaire au préalable de créer un ou plusieurs libellés. Mais comme vous allez pouvoir tout de suite vous en rendre compte, l’opération peut être réalisée en moins de 10 votre navigateur webOuvrez le site contact de Google en entrant l’adresse suivante dans le champ URL de votre navigateur sur le bouton contacts situé dans la colonne de gauchePlacez votre souris au-dessus des noms des personnes à inclure dans votre groupeCochez la case placée à gauche de leur adresse électroniqueUn nouveau bloc de contrôle va apparaître en haut de la fenêtreCliquez sur l’icône en forme de flèche pointant vers la droiteSélectionnez l’option créer un libelléDonnez un nom à votre nouvelle liste de diffusionCliquez sur ok pour enregistrer le libelléVous désirez créer un groupe de contacts sur Gmail mais vous n’avez pas accès à un ordinateur ? Sachez qu’il est tout à fait possible de réaliser ce type d’opération à partir d’un smartphone Android. Voici la procédure pour une créer un libellé depuis l’application Google important, il est possible d’inclure un même contact dans plusieurs groupes. Cela ne pose aucun problème. Vous gérer vos contacts comme vous le un contact d’un groupePour afficher la liste des abonnés de vos groupes, il vous suffit de cliquer sur le bouton menu de l’application contact et de sélectionner le libellé de votre choix. Les différents contacts présents dans ce groupe s’afficheront sur l’écran de votre smartphone. Ceci vous permettra de voir si un intrus ne s’est pas glissé dans l’un de vos cas d’erreur, il est possible de supprimer un contact d’un groupe. Voici comment procéder en quelques l’application contact sur votre smartphoneCliquez sur le bouton menu puis sur le libellé de votre choixLaissez votre doigt appuyé sur le nom de contact se trouvant par erreur dans ce groupeAppuyez sur le bouton menuSélectionnez l’option retirer du libelléLe contact est immédiatement supprimé de la liste. Grâce au dispositif de synchronisation de Gmail, l’opération sera répercutée automatiquement sur la version web de la messagerie de groupé de mails depuis GmailUne fois votre groupe ou libellé créé, vous allez pouvoir procéder à un envoi groupé. C’est extrêmement simple à mettre en place. Gmail s’occupera de réexpédier le même courrier à tous les membres de votre à votre compte GmailCliquez sur le bouton nouveau messageDans le champ destinataire où vous entrez habituellement l’adresse mail de vos correspondants, vous allez saisir les premières lettres de votre libelléSélectionnez le nom de votre groupeSaisissez un objetRédigez votre message dans la zone du formulaire prévue à cet effetCliquez sur le bouton bleu envoyerVous pouvez également ajouter d’autres destinataires dans le champ Cc copie carbone ou Cci copie carbone invisible comme vous le feriez avec n’importe quel autre message. Ces options s’avèrent utile pour adresser une copie du message à une autre des e-mails groupés n’est pas réservé uniquement à la plateforme web. Vous pouvez également procéder à ce type d’envoi depuis n’importe quel smartphone l’application contactsAppuyez sur le bouton menu puis sélectionnez un libelléCliquez sur le bouton menu puis appuyez sur l’icône placée en haut à gauche 3 points alignésSélectionnez l’option envoyer un e-mailL’application Gmail va s’ouvrir automatiquementIl ne vous restera plus qu’à entrer l’objet de votre mail et de rédiger votre messageCliquez ensuite sur la flèche pour procéder à l’envoi de votre courrierIl faut savoir que Gmail impose certaines limitations. Toutefois ces restrictions suffisent à couvrir les besoins d’un particulier et d’une petite entreprise. Le nombre maximal de messages postés ne doit pas excéder les 500 mails. Ceci vaut également lors de l’envoi programmé d’un limite est valable durant 24 heures. Une fois le quota dépassé, il vous faudra patienter une journée entière avant de reprendre vos envois. Ce dispositif a été mis en place par Google pour lutter contre le spam et l’envoi de courriers électroniques non sollicités. Mais cela reste amplement suffisant pour un utilisateur lambda. Il ne faut pas oublier que Gmail n’a pas pour ambition de se substituer à une plateforme d’emailing.

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Télécharger l'article Télécharger l'article Certaines personnes peuvent avoir du mal à répondre lorsque quelqu’un leur dit merci ». Généralement, les gens répondront par des affirmations comme il n'y a pas de quoi » ou je t’en prie ». Toutefois, il est important que vous puissiez réfléchir à la réponse que vous donnerez à ce sujet dans différentes situations. Selon la situation dans laquelle vous vous trouvez, vous pouvez donner une multitude de réponses. Par exemple, vous devez peut-être répondre à cela d’une manière différente si vous êtes à une réunion de travail. Aussi, il vous faudra peut-être adapter votre réponse au type de relation que vous entretenez avec la personne. À titre illustratif, la réponse pourrait être différente lorsqu’il s’agit d’une amie proche. Il est important de savoir qu’une réponse appropriée transmettra une bonne impression à la personne à laquelle vous vous adressez. 1 Donnez des réponses sincères dans une entreprise. Que ce soit dans les rencontres professionnelles ou lors des réunions de travail, vous devez éviter de donner des réponses simples. Prouvez plutôt que vous êtes sincère lorsque quelqu’un vous dit merci ». Évitez de donner des réponses simples dans un contexte d’affaires. Il faut par exemple que vous évitiez les phrases comme pas de quoi », quand tu veux » et ce n’est rien » au moment de répondre à un client ou à un abonné [1] . Utilisez un ton sincère et chaleureux pour répondre lorsque l’on vous dit merci [2] ». Après la réunion, vous pouvez envoyer une lettre ou un email dans lequel vous exprimez que vous appréciez votre relation d’affaires. Cela permettra à l’autre de se rappeler à quel point vous êtes serviable ! 2 Faites en sorte que les gens se sentent spéciaux. Au moment de répondre lorsque quelqu’un vous remercie, il est préférable de donner une réponse qui lui permettra de se rendre compte que la relation qu’il entretient avec vous est unique et spéciale [3] . Par exemple, vous pouvez vous exprimer de la manière suivante cela fait partie du dévouement au service auquel tu peux t’attendre lorsque tu fais affaire avec moi. » Faites l’effort de dire ceci c’est ce que les bons associés se font mutuellement. Merci de faire affaire avec nous. » Si vous avez d’autres informations à propos du client, vous pouvez dans ce cas personnaliser le message. Voici un exemple de déclaration que vous pouvez faire c’est toujours un plaisir de collaborer avec toi. J’espère que ta présentation se passera bien la semaine prochaine. » 3 Répondez en disant je t’en prie ». Il s’agit d’une réponse classique qui permet de simplifier les choses [4] . Par exemple, lorsqu’une associée vous remercie en déclarant merci d’avoir rédigé le contrat », vous pouvez simplement répondre en ces termes je t’en prie ». 4 Répondez chaleureusement au client ou à l’abonné. Lorsque vous avez affaire à un client ou à un abonné, vous devez être en mesure de montrer votre considération pour son entreprise. Adressez-vous au client et à l’abonné de la manière suivante nous apprécions ce que vous faites ». Pour vous exprimer, vous devez vous assurer d’utiliser un ton chaleureux et sincère. Cela prouve au client que vous êtes reconnaissant pour ce qu’il fait [5] . Répondez en déclarant ceci je suis content de vous aider ». Cela montre au client que vous aimez votre travail et que vous êtes disposé à lui apporter votre aide. Si vous rendez service à un client dans un magasin de détail et qu’il vous remercie parce que vous l’avez renseigné sur les solutions qu’offre un produit particulier, vous pouvez répondre de la manière suivante je suis content de vous aider. » Publicité 1 Répondez à un email de remerciement. Vous devez vous assurer de répondre à un email de remerciement de manière à ce que cela soit adapté à votre cible et à votre personnalité. En réalité, il n’y a pas de norme lorsqu’il s’agit de répondre quand quelqu’un vous dit merci » dans un email. Vous devez donc vous assurer que votre réponse corresponde parfaitement à votre personnalité et aux attentes de votre cible. Servez-vous de l’email pour adapter cela à votre personnalité. Si vous êtes une personne sociable ou bavarde, n’hésitez pas à dire je t’en prie » ou tout le plaisir est pour moi » en réponse à un SMS ou à un email dans lequel quelqu’un vous remerciait [6] . Pensez à votre cible lorsque vous répondez par messagerie ou par email. Un public plus jeune pourrait ne pas s’attendre à une réponse d’un message ou d’un email dans lequel vous lui dites merci ». Toutefois, vous devez garder à l’esprit que les personnes plus âgées ont des attentes différentes en ce qui concerne la bienséance et elles peuvent très bien apprécier une réponse comme, je vous en prie [7] ». Il vous faudra peut-être éviter les émoticônes et d’autres images lorsque vous répondez à quelqu’un par email. Cela peut paraitre trop informel compte tenu de la situation. 2Sachez que répondre à des emails de remerciement est arbitraire. Avant de répondre à des emails de remerciement, vous devez penser à votre auditoire et à votre personnalité. Si vous êtes quelqu’un de bavard dans les discussions en personne, il serait dans ce cas judicieux de répondre à un tel email. Toutefois, si vous n’êtes pas vraiment sociable, vous pouvez probablement laisser tomber sans répondre [8] . 3 Répondez aux emails de remerciement pour continuer la discussion. Si vous avez l’intention de continuer la discussion suite à un email de remerciement, vous pouvez simplement écrire je t’en prie » et passer ensuite au prochain sujet de conversation [9] . Vous pouvez répondre à l’email de remerciement au cas où il y a également une question qui nécessite une réponse. Si oui, vous pouvez simplement dire je t’en prie » et répondre ensuite à la question de la personne [10] . Vous devrez peut-être répondre à l’email de remerciement si celui-ci contient un commentaire en particulier que vous avez envie d’aborder. Dans ce cas, vous pouvez dire je t’en prie » et aborder ensuite le commentaire à propos duquel vous voulez discuter pour continuer la conversation [11] . Publicité 1 Répondez en disant je t’en prie ». Il s’agit de l’une des réponses les plus couramment utilisées et les plus évidentes que l’on peut donner suite à un merci ». Cela exprime que vous acceptez le remerciement de la personne [12] . Évitez de dire je t’en prie » en adoptant un ton sarcastique. À moins que vous ne vouliez montrer que vous n’aviez vraiment pas envie de rendre service à quelqu’un ou que vous ne l’aimez pas de façon générale, il est préférable que vous évitiez de vous exprimer en utilisant un ton méprisant [13] . 2Répondez en disant merci à toi ». Cette manière de vous exprimer prouve que vous témoignez également de la gratitude pour la contribution de l’autre. Le fait de répondre en disant merci à toi » transmet sans aucun doute un sentiment de reconnaissance réciproque. Cependant, vous devez éviter de répéter cela à plusieurs reprises dans la même conversation. Un seul merci adressé à chaque personne impliquée dans la discussion sera déjà parfait [14] . 3 Répondez en disant tout le plaisir est pour moi ». Cette réponse véhicule un sentiment de plaisir pour avoir rendu service aux autres. Il est probable d’entendre ce genre d’expression dans les hôtels 5 étoiles, mais elle pourrait être utilisée dans un contexte plus général [15] . Par exemple, lorsqu’une amie dit merci beaucoup pour ce repas délicieux », vous pouvez à votre tour répondre de la manière suivante tout le plaisir est pour moi. » Cela prouve votre grand plaisir à cuisiner pour les autres. 4 Répondez en déclarant je sais que tu ferais la même chose pour moi. » Cela signifie que vous entretenez une relation réciproque dans laquelle vous faites mutuellement preuve de bonne volonté. Cela véhicule également la confiance que vous avez en votre capacité à apporter votre aide et incite la réciprocité du proche [16] . Si votre camarade dit par exemple merci de m’avoir aidé à emménager dans mon nouvel appartement ce weekend. Je ne sais pas ce que j’aurais fait sans toi ! », vous pouvez à votre tour répondre en ces termes je sais que tu aurais fait la même chose pour moi. » Ce genre de propos montre que vous avez une grande amitié basée sur la réciprocité. 5 Répondez en disant pas de quoi ». C’est une réponse courante, mais elle devrait être utilisée avec parcimonie, en particulier dans un contexte d’affaires [17] . Le fait de répondre de cette manière montre que ce que vous avez fait n’était pas vraiment important. Cela peut être approprié dans certaines situations, mais peut réduire aussi la possibilité de tisser des liens à partir de cet échange [18] . Répondez pas de quoi » uniquement lorsque c’est sincère. Si quelque chose nécessite du temps et de l’effort, vous devez éviter d’avoir peur d’accepter la gratitude de l’autre personne. Par exemple, si votre camarade vous remercie à la suite d’un petit geste ou d’un service que vous lui avez rendu, comme prendre quelque chose dans le coffre de la voiture, vous pouvez simplement répondre en disant pas de quoi ». Évitez de dire pas de quoi » avec un ton méprisant. Le fait de dire pas de quoi » en utilisant un ton méprisant signifie que vous n’avez vraiment pas mis du cœur ou de la volonté dans ce pour quoi l’on vous remercie. Cela amènera votre associée ou votre amie à penser que votre relation n’est pas importante à vos yeux [19] . 6 Choisissez une réponse simple. Si vous devez répondre à un remerciement dans des relations ou dans des cadres détendus, sachez qu’il y a une multitude de phrases parmi lesquelles vous pouvez choisir. Dans le cas où vous deviez répondre par rapport à un geste de gratitude pour chaque petite chose et que vous avez besoin d’une réponse rapide, gardez à l’esprit qu’il y a des phrases qui peuvent être appropriées. Répondez en disant ce n’est rien ». Il est préférable d’utiliser cette phrase avec mesure. Vous pouvez vous exprimer dans des situations où l’on vous remercie pour de petits gestes ou pour des choses insignifiantes. Tout comme lorsque vous répondez en disant pas de quoi », vous devez éviter d’avancer ce genre de propos avec un ton méprisant ou sarcastique. Répondez en disant quand tu veux ! » Il s’agit d’un autre type de réponse qui peut être donné pour rassurer la personne que vous lui accorderez toujours votre aide dans de pareilles situations. Cela prouve aussi que vous êtes prêt à accomplir la tâche ou à faire cette faveur à tout moment. Répondez en ces termes ravi de t’aider ». En répondant de cette manière, vous montrez que vous êtes heureux d’aider une connaissance ou un ami par rapport à la tâche ou au travail réalisé. Par exemple, lorsque votre ami dit merci de m’avoir aidé à installer ma nouvelle bibliothèque », vous pouvez lui répondre en ces termes ravi de t’aider ! » 7Surveillez votre langage corporel. Votre langage corporel et votre expression peuvent vous aider à donner l’impression d’être sincère, serviable et sociable. Souvenez-vous de sourire lorsque quelqu’un vous adresse des remerciements. Pendant que vous parlez avec l’autre, vous devez vous assurer d’établir le contact visuel et de hocher la tête en écoutant ce qu’il dit. Vous devez aussi éviter de regarder ailleurs ou de croiser vos bras. Publicité À propos de ce wikiHow Résumé de l'articleXPour répondre à merci », dites simplement de rien ». Si vous cherchez une expression plus originale, vous pouvez dire je sais que tu ferais la même chose pour moi » ou c'est moi ». Si vous êtes dans un cadre très décontracté, vous pouvez vous contenter de répondre avec plaisir » ou pas de quoi ». Pour les situations plus formelles, comme pour répondre à un merci » dans le cadre du travail, utilisez des réponses classiques telles que je vous en prie » ou le plaisir est pour moi ». Cette page a été consultée 494 273 fois. Cet article vous a-t-il été utile ? . 99 352 359 228 344 85 376 423

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